未来の「おもてなし」を支える方法になる？米国の有名ホテルがクラウドを導入 – ライフハッカー［日本版］

人は生身の人間とのあたたかな触れあいやコミュニケーションを通して、「このホテルに宿泊して本当によかった」「親切だった」と実感し「良いサービス」だと感じます。これからは、クラウドやビッグデータといった最新のテクノロジーが「良いサービス」を提供するために重要な役割を ...