ファーストクラスに格上げを　乗客の「口説き文句」あれこれ

英航空大手ヴァージンアトランティック航空はこのほど、乗客サービスの一環として実施している「ファーストクラス」席への格上げを求める乗客の言い分で最も目立つのは、ヴァージングループの創業者リチャード・ブランソン氏との架空の交友関係だったとの社内調査結果を公表した。 調査は同航空の乗務員や地上職職員が対象。「ブランソン氏はアップグレードを約束してくれた」との主張も多かった。また、誕生日や新婚旅行、身...