リッチな訪日客の旅行ガイド、ＮＯと言わぬ接客術 – 日本経済新聞

訪日外国人の旅行手配を手掛けるＪＴＢグローバルマーケティング＆トラベル（東京・品川）の辻村肇子・ブティックＪＴＢ営業課長（47）は、富裕層向けを専門とする珍しい営業員だ。通訳案内士出身の語学力を生かし、無理な要望にも絶対に「ノー」と言わず、解決策をとことん追求 ...