米航空会社、「ジャンク手数料」で数十億ドルの収入 議会報告書
米国の航空会社は、座席の選択や機内持ち込み手荷物に追加料金を上乗せする、いわゆる「ジャンク手数料」によって数十億ドル規模の収入を得ていることが、26日に発表された上院小委員会の報告書で明らかになった。
一部の航空会社では、機内持ち込み手荷物にかかる手数料の支払いを免れようとする顧客を特定するために、職員に現金インセンティブ(動機付け)を支払っていることも分かった。
米航空5社は2018年から2...
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