国内ホテルの満足度ランキング、価格別首位にリッツ・カールトンやスーパーホテル、大きく影響する「スタッフとの接点」 – トラベルボイス（公式）

顧客満足に関する調査を行うJ.D. パワー アジア・パシフィックは、国内142ブランド・2089棟のホテルを対象に「2014年 日本のホテル宿泊客満足度調査」を実施した。それにによると、宿泊者の満足度に影響が大きいのは”スタッフとの接点”で、なかでも宿泊時にスタッフがいつも ...高級ホテルのCSはザ・リッツ・カールトンが9年連続で1位=J.D. パワー アジア・パシフィック財経新聞2014年日本ホテル宿泊客満足度調査47NEWSall 6 news articles »