顧客満足度指数調査、首位はシティーホテルが6年連続で帝国ホテル －サービス産業生産性協議会 – トラベルボイス（公式）

サービス産業生産性協議会は、2014年度第1回「日本版顧客満足度指数(Japanese Customer Satisfaction Index: JCSI)」調査を実施、結果を発表した。今回の調査は8業種(コンビニエンスストア/シティーホテル/ビジネスホテル/飲食/カフェ/携帯電話/宅配便/事務機器)、82 ...