JTBが国内のホテル・旅館に“基準”を導入した真の狙い – ダイヤモンド・オンライン
JTBによれば、この“基準”は、年間50万件の顧客アンケートをもとにして作っている。広さを明確に約束に打ち出したのは、部屋の広さに対する不満が多かったからだ。 だが、この基準によってパンフレットに載せてもらえなくなるホテルや旅館も出てくる。 特に、秘湯にある旅館など ...
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