楽天トラベルアワード　近畿地区は２施設にダイヤモンド賞

宿泊売上実績や利用客の評価が高い旅館ホテルを表彰する「楽天トラベルアワード２０１２」の近畿地区受賞施設を発表した。最高賞に当たるダイヤモンド賞は、シティ・ビジネス部門が新阪急ホテルアネックス、レジャー部門が有馬温泉　御幸荘　花結びがいずれも２年連続で受賞した。近畿地区約３千施設から選ばれた。楽天トラベルアワードは２００５年から毎年発表している。全国約２万８千軒の宿泊施設の中から、施設のカテゴリーと地区ごとに顕著な実績を残した施設を表彰する。楽天トラベルのサイト内での流通額や販売率、カスタマイズページやメールマガジンなどサイトの様々なコンテンツを集客に活用し高実績を収めた施設には金賞、銀賞を贈り、その中でも特に優秀な施設をダイヤモンド賞に選ぶ。全カテゴリーで利用客アンケートでもっとも高い評価を得たお客さまアンケート大賞、優れた小規模な宿を対象にしたリトル・スター賞、メルマガやウェブ上でエンターテイメント性の高いコミュニケーションを行った施設にはエンターテイメント賞を贈る。12年からは、海外観光客の集客に実績があったインバウンド賞を新設した。 大阪市内のホテルで１月28日に行われた表彰式では、各施設の支配人や女将が楽天トラベルの岡武公士社長らから記念の盾を贈られた。ダイヤモンド賞の御幸荘花結びの若女将、片山あゆみさんは「18年前に有馬温泉に嫁いでから、家族みんなで不安になりながらも頑張ってきました。ダイヤモンド賞の受賞で、そのやり方で大丈夫と言っていただいているように感じています。いま海外にいる息子にもＬＩＮＥで『がんばったよ』と報告しました。本当にありがとうございました」と涙ながらに喜び語った。また、新阪急ホテルアネックスの谷口勝美統括マネージャーは「数あるホテルの中から選んでいただいたお客様に一番感謝したい。本館（大阪新阪急ホテル＝金賞）とダブル受賞で感慨もひとしおです。我々フロントだけでなく、ウェブチームのがんばりがあってこその受賞です。これからも居心地のいいホテルを間座していきます」。 御幸荘花結びでは、フェイスブックや楽天トラベルのＲメールなど日々の情報発信に力を入れており、全室でＷｉ－Ｈｉの接続環境も整えた。片山聡之常務は「インバウンドの誘致も力を入れ、ダイヤモンド賞の３連覇を目指します」と意気込んでいた。大阪新阪急ホテルの中村崇チーフは「ホテルスタッフのチームワークで、お客様が抱くウェブの不安を取り除くよう努めています。両館でやりとりしながら、引き続きダイヤモンド賞を目指したいですね」と話していた。 ダイヤモンド賞以外の各賞受賞施設は次の通り 【シティ・ビジネス部門】 金賞＝ホテルコンソルト（大阪府）▼銀賞＝大阪第一ホテル（大阪府）▼お客さまアンケート大賞＝紀州の湯ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ和歌山（和歌山県）▼敢闘賞＝ホテルヴィアマーレ神戸（兵庫県）、ホテル法華クラブ大阪（大阪府）、ダイワロイネットホテル堺東（大阪府） 【レジャー部門】 金賞＝淡路島巣本温泉　海月館（兵庫県）▼銀賞＝城崎温泉　旅館お宿白山（兵庫県）▼お客さまアンケート大賞＝城崎温泉　料理旅館よしはる（兵庫県）▼敢闘賞＝城崎温泉　花香る静寂の宿　湯楽（兵庫県）、レイセニット城崎スイートＶＩＬＬＡ（同）、京料理とお庭の宿　八千代（京都府） 【プレミアム部門】 金賞＝大阪新阪急ホテル（大阪府）▼銀賞＝ラマダホテル大阪（大阪府）▼お客さまアンケート大賞＝ホテルラ・スイート神戸ハーバーランド（兵庫県）▼敢闘賞＝ホテル阪神（大阪府）、京都嵐山温泉　花伝抄（京都府）、ホテル大阪ベイスター（大阪府） インバウンド賞＝ホテルビスタグランデ大阪（大阪府） リトル・スター賞＝佐津温泉　民宿美味し宿かどや＜香住＞（兵庫県） エンターテイメント賞＝淡路島巣本温泉　海月館▼湯快リゾート南紀勝浦温泉越之湯（和歌山県）