ヒトかロボットか 星野リゾートとＨＩＳのホテル競争 – 日本経済新聞

対照的な戦略を進める２社がホテル業界で勢力を拡大している。星野リゾート（長野県軽井沢町）は11日、新たに展開する都市型ホテルに自社スタッフによる観光案内サービスを導入すると発表した。一方、エイチ・アイ・エス（ＨＩＳ）は省人化を徹底した「変なホテル」を全国展開する。おもてなしか効率化か。民泊との競争 ...星野リゾートが東京に新ホテル「ビジネス客を捨てる」 - 社会 : 日刊スポーツ日刊スポーツall 8 news articles »