「ぐっすり眠れる」ホテルの追及によって、顧客満足度を高めるスーパーホテル (1/2) – ITmedia エグゼクティブ

安全・清潔・ぐっすり眠れる」を追求するビジネスホテルチェーン、スーパーホテル。快眠に徹底的にこだわることで顧客満足度をアップさせ、現在、全国に100店舗以上を展開している。顧客の声を拾い上げる仕組み、21世紀のホテルのあり方について、スーパーホテル常務取締役 ...