トランスコスモス、電話で５カ国語通訳 ホテルから受託 – 日本経済新聞

コールセンター最大手のトランスコスモスは21日、５カ国語に対応する「多言語コールセンター」を設置し、外国人向けの電話接客の受託を始める。英語や中国語などの外国語と日本語を話せるオペレーターを配置し、鉄道事業者や旅館・ホテルなどの契約企業を利用する外国人 ...