名旅館「加賀屋」に学ぶ、人とロボットの共存で実現する「感動のサービス」 – ソフトバンク ビジネス＋IT

トヨタ式では「人間の知恵の上に自働化とジャスト・イン・タイムの2本の柱が立っている」と言われるほど、「人間の知恵」を大切にしているが、人間の知恵を引き出すためにはそれなりの工夫が必要だ。昨今ではロボットやスマートマシンが期待を集めているが、人間には人間にしか ...