【対話の達人】相手を説得する３つのポイント　Ｓｔｅｖｅ　Ｍｏｇｉ

　「コミュニケーション能力を高めるにはどうしたら良いでしょう」。学生のみならず、現役管理職の人たちからもこんな相談を受けます。「具体的にどういう能力のことですか」と尋ねると、多くの人は「説得」「交渉」「反論」といったキーワードを挙げ、「話す技術を高めたい」と言います。もちろん話す技術も必要ですが、次の３つの力も必要だということを忘れてはなりません。