優雅なはずの客船クルーズ、１８％がトラブル遭遇　米調査

日常生活を離れてストレスから解放され、豪華な食事やエンターテインメントざんまいの日々を楽しみたい――。そんな目的で参加したはずのクルーズで、１８％が乗船中にトラブルに遭遇し、不満を抱えたまま下船していることが、米市場調査会社Ｊ・Ｄ・パワー・アンド・アソシエイツがまとめた顧客満足度調査で分かった。 調査は２０１２年から１３年にかけてクルーズ船の転覆や火災などの事故が相次いだことを受け、主要８社のク...