米航空会社ランキング、定時到着率はハワイアンが首位

米航空会社のサービスの質を評価する年次報告書の２０１２年版が８日、発表された。目的地に予定時刻通り到着した率を示す「定時到着率」では、ハワイアン航空がトップだった。 報告書は、米運輸省の統計をもとに、パデュー大学のブレント・ボーウェン航空技術学部長らがまとめた。主要航空会社１４社の定時到着率や利用客からの苦情件数、手荷物トラブルの発生率などを比較している。 ハワイアンの定時到着率は９３．４％で...