アップルＣＥＯ、中国の消費者に謝罪　製品保証問題巡り

米アップルが中国で顧客への対応を批判されている問題で、ティム・クック最高経営責任者（ＣＥＯ）が１日、同社の中国語版ウェブサイトに謝罪文を出した。 クック氏はこの中で、アップルの修理、保証制度を明確に示したうえで、スタッフの訓練強化やｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）４／４Ｓの修理への対応改善に努める計画を説明。「対外的なコミュニケーションの不足により、当社が横柄、冷淡で、顧客の声に耳を傾けないとの憶...