三ツ星は「近畿日本ツーリスト」。旅行業界の問合せ窓口の格付け発表! – マイナビニュース

RBB Today評価としては、問合せ窓口が複数に分かれ、顧客が一カ所で旅行情報を収集できないと、顧客満足度は低くなるようだ。高評価のセンターでは、積極的な情報提供や支援ができ、丁寧で分かりやすく、安心感を与えることができている。また、自動音声応答の選択肢が多く階層が ...旅行業界サポートポータル格付け、最高評価のは4社インフォシーク旅行業界問合せ窓口格付け調査結果で“三つ星”を獲得 ～HDI 主催「問合せ窓口格付け」2012年度から～MSN産経ニュースall 8 news articles »