【リーダーの素顔】ロボットが接客する「変なホテル」が来春から世界に広がる？！ ＨＩＳの沢田秀雄会長に展望を聞いた – 産経ニュース

「６年前にハウステンボスの再生を引き受けて以来、園内のホテルで生活しながら陣頭指揮を続けています。そのうち、ホテル運営に潜む多くの非効率に気付きました。それを解消して『生産性が世界一高いホテル』を実現しようと考えてみたら、答えはロボット化と自動化でした」.