高級ホテルで働くうちにわかってきた、本物のお金持ちに喜んでもらえるサービス、普通の人に喜んでもらえるサービスには明らかな違いがあった！ – ダイヤモンド・オンライン

どの業態も同じかと思いますが、ホテルでは「よりよいサービスを提供すること」が大切なテーマになっています。そこでホテルでは、集客アップのための魅力的な宿泊プランを作るという営業的な仕事とは別に、サービスの向上にも心血を注ぎます。 サービスに関してはマニュアル ...