旅行業界が「AI」「チャットボット」を活用するには？ IBM樋口氏にテクノロジー活用の現状から他業界の事例まで聞いてきた – トラベルボイス（公式）

AI・チャットボットの活用について、「音声認識/制御デバイス（スマートスピーカー）の登場で変わる。旅行業界の取り組みも始まっていく」と語ったのは、日本アイ・ビー・エム（IBM）Watson カスタマー・エンゲージメント事業部長の樋口正也氏。今年6月のオンライン旅行業界の国際 ...