欠航、値上げ、暴れる乗客――空の旅の「新常態」を招いた要因とは

相次ぐ便の欠航、混雑する機内、値上がりする航空運賃、暴れる乗客――。それが空の旅の新常態になりつつある。乗客にとっても乗員にとっても、事態は一層悪化している。 米サウスウェスト航空やアメリカン航空は、この数週間で４日間にわたって数千便が欠航となり、そのたびに何万人もの乗客が足止めされて怒りを募らせた。 人員不足は乗員の過剰労働を招き、便が欠航する主な原因になった。ワクチン義務化の影響で人員不足は...