中国のホテルのサービス向上、裏に従業員の涙ぐましい努力 – ダイヤモンド・オンライン

最近、出張で北京に飛んだ。訪問先が北京市の中心部から西南に少し離れた場所だったため、仕事の利便性を優先して近くのホテルを秘書に取ってもらった。「百納煙台山」というビジネスホテルだった。 タバコを意味する「煙」という文字が入っているのを見たとき、きっと「百納煙」 ...