【知恵の経営】ぶれないホテル業 – SankeiBiz

こうしたこともあり、ある調査会社が毎年実施している「ホテル宿泊客満足度調査」（１泊９０００円未満部門）では、直近でも４年連続ナンバーワンホテルとなっている。 近年、多くのホテル・旅館は、顧客満足度を高めることを重視するあまり、その担い手である従業員満足度が総じて ...