日本旅行、ネット予約サービスを拡充、宿泊検索で旅行シーン別に情報表示、海外ツアーではチャット相談も – トラベルボイス（公式）

あわせて日本旅行では、6月4日より海外パッケージツアーのネット検索・予約画面で、オペレーターがチャットで相談を受け付けるコンシェルジュサービスを開始した。これまでは店舗や電話、メールのみで対応していたが、顧客層の拡大を受け、対応のスピードアップを図る。第一弾 ...