インタビュー：ANAセールス取締役旅行事業本部長の浅田康夫氏 – トラベルビジョン

具体的には、直販のみで展開中の添乗員付き海外パッケージツアーで、予約から旅行中、旅行後のアフターケアまで、スタッフや添乗員がお客様とのやり取りにおいてしっかりとコミュニケーションをとるようにする。一方で、ダイナミックパッケージツアー（DP）でデジタルマーケティングを強化する。お客様のニーズにあわせて ...