ホテルや旅館のサービス水準、覆面調査員が評価 – 日本経済新聞

覆面調査員による宿泊施設の認証制度を一般社団法人観光品質認証協会（東京・千代田）が４月から始める。2120項目に及ぶチェックリストに基づき旅館やホテルの品質を評価する。インターネット上の口コミ評価とは違い客観的な評価基準をもとに、日本旅館になじみのない訪日客の宿選びの参考にしてもらう。 同協会 ...