客にも従業員にも愛される日本一のホテル – PRESIDENT Online

顧客満足度」で1位を独走しているビジネスホテルがある。全国に37の直営ホテルを展開する「リッチモンドホテル」は、リピーター比率が6割に達するなど常連客の満足度が非常に高い。さらに正社員の6割が「アルバイト上がり」で、従業員のロイヤリティも高い。ほかのホテルとな ...リッチモンドホテル、北海道３ホテルでスマホ貸与日本経済新聞all 3 news articles »